在沈阳的福利彩票销售一线，提升代销网点业主和销售人员的专业素养与服务能力，是沈阳市福利彩票中心（沈阳福彩）常抓不懈的基础工作。为了给广大购彩者提供更专业、更贴心的服务，确立“科学购彩，理性购彩”的核心理念，同时更有效地筹集彩票公益金，支持社会福利事业，沈阳福彩在2025年持续构建并优化“集中充电”培训体系，并创新推出销售网点实训、云端课堂更有针对性的培训手段。这些贯穿全年的培训，如同一个个“加油站”，为福彩事业的健康发展源源不断地输送着动能。
集中充电：系统提升，夯实专业根基
定期组织的集中培训是沈阳福彩提升队伍整体实力的“主阵地”。据了解，集中培训将来自不同区域的代销网点业主和销售员聚集起来，进行系统化、深度的学习。培训内容聚焦核心业务，紧密围绕福彩核心游戏的规则解析、玩法特点（如快乐8、3D、双色球等）、高效营销策略以及最新市场动态展开。例如，针对不同游戏的销售旺季，会专门开设提升营销技巧、应对派奖活动的课程。
集中培训旨在帮助销售人员熟练掌握专业知识，提升销售实战能力，从而更好地向购彩者清晰介绍游戏、投注技巧等。最终目标是提升销售网点销量，汇聚更多公益金。同时，强化“责任彩票”理念，确保销售行为合规、健康。
入站培训：精准滴灌，解决一线痛点
“走进站点”培训是沈阳福彩2025年培训工作的一大亮点。福彩中心的终端服务小组将每月定期深入所辖的销售网点，由15名经验丰富的管理员分成5组、携手优秀业主代表或特邀讲师点对点指导。
管理员因为对所服务区域的站点更为了解，所以内容高度聚焦所辖销售网点的实际需求，不仅方便了代销网点业主，并且能够更有针对性的进行培训和讲解，培训内容涵盖店面形象优化、宣传展示技巧、个性化服务提升、利用新媒体（如抖音、微信）吸引新客户、主流玩法实战推荐、理性购彩引导、日常经营难题解答等。
这种小范围、多频次的“上门服务”形式更为灵活，能够精准赋能每一位代销网点销售人员，帮助他们解决日常经营中的具体困难，学习优秀网点的成功经验，从而有效提升网点的生存能力和竞争力。更优质的服务体验，直接惠及购彩者，也能促进销量的稳健增长，为公益金筹集打下更坚实的网点基础。
据了解，今年，入站培训全年计划开展百场，每场时长不低于45分钟。
云端课堂：灵活便捷，知识触手可及
顺应数字化趋势和从业者时间碎片化的特点，沈阳福彩的线上培训发挥着重要的补充作用。
从2024年底，利用沈阳开放大学相关平台以及移动端（手机）随时随地学习，此举主要针对刚刚入职的代销网点业主，结合彩票基础玩法、政策法规等开设线上课程以及考试测验。课程设计短小精悍，方便销售人员在经营间隙利用碎片时间学习和验收。
通过线上培训以及相关考试，实现代销网点业主的准入，确保一线销售人员能对彩票销售以及相关政策法规有一个基础的了解，更好地开展相关工作以及服务购彩者。
培训的终极价值：服务与公益的双赢
“通过系统化、精准化的培训，让代销网点业主和销售人员知识更扎实、技能更娴熟、服务更专业、营销更有效。这直接提升了购彩者的购彩体验和满意度，让福彩销售网点成为更受欢迎、更值得信赖的场所。此外，专业服务带来的是销售网点活力的增强和销量的健康增长。而每一张售出的福利彩票，都包含着购彩者的爱心，最终汇集成支持社会福利和公益事业的宝贵公益金。”沈阳福彩中心培训负责人表示：“培训的最终成效，就体现在更强大的公益筹集能力上，为沈阳乃至更广泛地区的公益事业发展提供更坚实的支撑。”
常态化、多维度的培训体系，是沈阳福彩夯实基础、提升效能、践行社会责任的重要举措。这些“加油站”将持续为一线赋能，树立福彩品牌形象，扩大公益福彩的社会影响力，为福彩健康、可持续、稳定发展奠定坚实的基础。