2020年进入下半场,彩票站如何追回「失去的上半年」?

发布人 来源:国彩推送   发布时间 2020-07-07   查看人数 查看人数:1214

如今的彩票站经营压力不可谓不大,尤其是今年上半年受疫情影响,彩票市场遭遇了「史上最长休市」,复市之后,购彩者的购彩活动仍需一段时间的缓冲,才能恢复到往年的「正常水平」,面对「失去的上半年」,彩站经营者们应该如何奋起直追?

经营彩站或许是平淡、枯燥、劳累的,但总有人在平凡的岗位上通过持之以恒,用心经营,时间久了,很多彩票站主都在日积月累的经营中摸索出了一条适合自己的特色经营之路,形成了自己的「核心竞争力」,才有可能从众多同行中脱颖而出——

具备忧患意识

选择了彩票行业,你就进入一个高度竞争的行业,嗑着瓜子喝着茶水等客上门的时代早已一去不返,如今的彩票站经营者必须具备忧患意识,吃苦是必须的,但光吃苦也未见得能把彩站经营好。在竞争激烈的当下,彩站的经营也出现两极分化,一家彩站,越是没销量就难以开展营销,而那些月销量超百万的彩站轻轻松松就可以拿出几万块做个活动,而购彩者的心理,跟食客一样,一条街上,哪家饭馆越是人多,人们越是喜欢往里挤。

良好的店面环境

人靠衣裳马靠鞍,首先彩站门面要干净醒目,并配备灯箱。不管彩站大小,都要干净、明亮、整洁,给人一种舒心的感觉。桌椅板凳要依据彩站内的空间结构以及方便购彩者看走势图、交流等需求摆放好,以便购彩者舒适地选号、分析号码等。笔和纸要多放一些,纸张不要裁得太大或太小,大小如香烟盒即可,以免造成浪费或购彩者不方便使用。

软实力更重要

有些站主会说,我的地理位置和销量一般,是不是就很难出头了?实际上这种观念需要转变,如果说店铺位置、装修是硬件,那么经营者的服务意识、业务能力就是软件,而如今软件的比拼更激烈。

比如说作为彩站经营者或是销售员,首先对各类彩票游戏要熟悉,知道彩票玩法规则、计奖规则、玩法注意事项等等,不能顾客一问三不知。很多顾客都有交流购彩经验的心理需求,但又不太可能跟亲人朋友来交流,所以他们对「内行」会产生一种心理依赖,愿意和这样的人交流经验,而如果顾客觉得你在业务上还不如他自己,设想一下他是否还愿意经常来找你交流。

服务是基础

彩站经营者要以服务者自居,以诚待客、以礼待客是基本的商业礼仪。如果你的彩票站收入不高,无力开展各类营销活动,那完全可以在服务上下功夫。

针对不同人群所采用的经营方式也应不同,如对铁杆顾客,可以采取「积累积分」的方式,把一些小礼物赠送给他们,大家当然愿意经常光顾;针对工作比较忙的「白领」购彩者,站主甚至可以尝试送票上门的方式。总之,做生意的人,要把顾客当做朋友来对待。当然,这里面需要注意一个赊账的问题,店主必须秉持一定的原则,比如超过一定金额的投注需当面交易,或者先款后票等等,这个先跟顾客解释清楚,正常的购彩者都能理解。当然,彩票站主们也要学会「识人」的本领。

巩固顾客群体

维系本地的顾客群体,为不同的顾客群体分类归纳,建立一个顾客档案,选择收集信息的对象要讲究策略,有针对性地选择会给站主以后的营销工作打好基础。

比如首先是那些经济条件优越又有时间的购彩者;其次是一些老顾客,他们玩彩多年,多注重游戏的选号技巧,虽然他们投注额不一定很大,但他们选号的经验可以有效营造彩站的选号气氛,侧面推动彩站的销量;还有就是玩彩的老年群体,他们有大把的时间,而且热心肠,可以一整天泡在彩站里,也是彩站免费的宣传员,给彩站增加人气。

及时回馈顾客

力所能及地回馈老客户,不在花钱多少,重在形式和新意,比如花点小钱买些日常用品、公仔礼物等等,逢年过节地搞点力所能及的活动,写点感恩的话语在礼品中,让老顾客知道我们感恩于他们的生意关照,这也是一种情感投资和营销。

做好长期准备

罗马不是一天建成的,不要贪图跨越式的增长,那些爆发式增长即便没有触犯相关法规,也很难具备可持续性。经营彩站和做人一样,脚踏实地,一步一个脚印,和自己纵向对比,每天进步一点点,每个月比上好一些就足矣。

注重细水长流

站主在懂业务、重服务的基础上,也要具备一定的自制力和健康购彩意识。不但节制自己玩彩票的频率,也要注意引导顾客如何根据自己经济状况,合理使用投注金、合理分配投注金,细水长流,加大新老客户的存续周期,这样彩站才能实现可持续性发展。彩站经营不是一锤子买卖,要用过日子的心,慢慢经营,即经营自己,也经营顾客。

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