上午8点，盘锦市兴隆台区轻化小区，福彩21110221站。业主耿聪来到彩票站，已有彩民在门外等候。他开门为彩民接水泡茶，然后打开彩票投注机，简单的整理过后，开始了一天的营业——13年来，耿聪都是这样准时准点地用心经营着他的彩票站。
耿聪说，“盘锦第一站”是福彩中心和彩民们送给21110221站的称呼。这个称呼指的不是营业额度，而是诚信。在他的彩票站，有一个自制的失物寄存和认领箱，常有粗心的彩民将手机、钥匙、手包甚至大量现金遗忘在彩票站，他将失物悉心收起保管，待有人来认领，核对无误后完璧归赵——他从2002年起做福彩销售，拾金不昧已是家常便饭。前不久，一个刚刚结婚的彩民来买彩票，将一对价值万元的钻戒落在站里，耿聪硬是替他保管了两个多月，待他从国外旅行结婚归来、再次上门买彩票时，主动交还；2013年4月，一位老彩民酒后通过电话要求耿聪帮他刮100元钱的刮刮乐彩票，结果刮开后，其中一张彩票中奖25万元，耿聪在电话中如实告知，彩民兑奖后送来2万元表示感谢，被他拒绝……
采访中，彩民们对21110221站的称赞不绝于耳：讲诚信是这个彩票站成为“盘锦第一站”的资本之一，对彩民的服务也可圈可点。小区里有几位年岁较大和身患残疾的彩民，耿聪为他们推出了送票上门的服务。每天傍晚，妻子下班后来到彩票站顶一会儿岗，他便把几户“特殊彩民”电话订号投注的彩票逐户送上门。逢恶劣天气，电话订票、送票上门的服务则面向所有彩民开放。此外，耿聪还钻研福彩所有彩票种类的不同玩法与规则，义务接受彩民咨询、为彩民投注提供交流意见。13年来，21110221站先后多次被盘锦市福彩中心评为优秀投注站。2012年在福利彩票知识考试中，耿聪获得了盘锦市第一名、辽宁省第六名的好成绩。
21110221站地理位置并不理想，但每天彩民不断，有的彩民是大老远赶过来的。耿聪说，他们冲的正是诚信经营和真诚服务。耿聪说，这一切不仅是过去13年的潜心积攒，更是未来更长时间里，他和21110221站的坚守与延续。文/齐济