经营投注站也讲究“我们不一样”

发布人 来源:辽宁福彩   发布时间 2018-04-25   查看人数 查看人数:1834

对于投注站来说,销量的高低和地理位置、服务环境、宣传力度、中奖率等多种因素息息相关,而站主们则应该在长期的经营中树立本店特色形象,传达出与众不同的信息,并持之以恒,以最佳效率提升销量:

站点形象有两层含义:店面形象和社会形象。店面形象方面,彩票投注站实行规范管理,除了要求站容站貌整洁卫生以外,还有管理制度化、服务语言标准化等等。

除此之外,投注站还有一个社会形象,是指在实践工作中靠诚信经营、文明服务积累起来的社会效益。

卖彩票的一定要懂彩票。站点经营者必须能够娴熟地把握各种游戏玩法,这样才能吸引购彩者。

经营者要根据不同的玩法,总结玩法知识,积极组织、带头参加“购彩联盟”,通过合买拉高人气。

一个聪明的彩票经营者,生活中的每一个热点都是他的好舞台。比如巧借节假日、黄金周的良机,举办讲座,提升站点形象;情人节送青年男女鲜花;元旦、春节来临之际,制作一批做工精美,独具特色的红包,并及时提醒大家,把彩票当成礼物,装进红包馈赠亲友。当然,红包上印的是投注站的广告。

投注站经营中要“言必信,行必果”,时间长了,顾客真正体验到投注站信誉至上的工作原则,便成了铁杆顾客。例如:履行“兑奖不跑第二趟”的承诺,凡是在投注站兑奖金额范围内的,必须践行服务承诺。

站点虽小,但也要有企业化经营的理念。

在规范服务方面,经营者要给自己和销售员立规矩:严格作息制度、文明上岗。销售员有事需要请假,并在有其他销售员替班的情况下方可离开,做到投注机前不离人,不让顾客受冷落,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”的三声服务,无论客户买多买少、买与不买,都要做到百问不厌、耐心解答。语言艺术是彩票营销实践中非常重要的一个环节。一声“祝您中奖”会让人感到格外舒服。

总而言之,彩票经营讲究的是特色服务和专业敬业相结合。说起来简单,做起来靠的还是敬业、坚持。