有的电话投注用户忘记投注密码，到银行办理修改密码业务，由于银行对修改密码程序不了解，为该用户办理了注销业务，然后又重新办理注册，但注册输入密码时提示错误，不能注册，使用户非常着急，银行也束手无策，情急之下拨打96108咨询，客服人员发现该用户没有被注销，原因是银行不能进行电话投注密码修改业务，用户注销必须提供投注密码，否则不能注销，因此柜员实际上没有完成注销过程，也就谈不上再进行注册了。那么，忘记密码怎么办？用户本人持有效身份证件和注册时使用的银行卡到当地彩票中心提出修改密码申请，省、市中心核实后，分配给用户初始密码（666888），用户拨打96108通过账户业务功能即可修改投注密码。